ТАУРЭЙТАУРЭЙ логотип
ВойтиВаша корзина пуста!
ТАУРЭЙ - светодиодный интернет-магазин
Светодиодное оборудование Светодиодные лампы, прожекторы, лента, аксессуары

тел:+7495·789·8270Каталог

Условия гарантии, сертификатыУсловия гарантии, сертификаты

Гарантия

Если в описании товара не оговорено другое, то стандартный срок гарантии на светодиодные лампы, светодиодные прожекторы, светодиодную ленту, светильники и трансформаторы составляет 12 месяцев с момента продажи.

В течение этого срока мы бесплатно заменим или отремонтируем вышедшее из строя оборудование.

Мы не требуем сохранности упаковки. Однако, если Вы захотите вернуть деньги за приобретенный товар, упаковка должна присутствовать и иметь исходный товарный вид.

30day

Обмен

При сохранении товарного вида и упаковки Вы можете вернуть купленные светодиодные лампы течение 30 дней с момента покупки, а светодиодные прожекторы - в течение 15 дней.

Мы, по Вашему желанию, либо вернем Вам деньги (за вычетом стоимости доставки, если таковая имело место), либо обменяем возвращаемые изделия на другие модели.

Для обмена или возврата (в течение 15 дней) светодиодных прожекторов обязательным условием является сохранение исходного вида и целостности крепежных элементов светодиодного прожектора (светодиодный прожектор не должен монтироваться с использованием задней скобы).

serviceРемонт

У нас собственная ремонтная мастерская, мы очень быстро проводим диагностику неисправностей. Замена и ремонт осуществляется, как правило, в течение до получаса.

Мы также ремонтируем нашу продукцию и после истечения срока гарантии. Стоимость этих услуг невелика - зачастую мы делаем это бесплатно.

Если у Вас возникли проблемы со светодиодным прожектором не нашего производства, и Вы не можете найти продавца, то мы можем попробовать его отремонтировать. Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте. Также Вы можете ознакомиться с разделом ремонт светодиодных прожекторов и запчасти к ним.

Условия гарантии

Условием бесплатного гарантийного обслуживания приобретенного Вами изделия является его бережная эксплуатация при нормальном напряжении питающей сети и отсутствии механических повреждений, посторонних надписей и маркировок на корпусе.

Покупатель теряет все права по настоящей гарантии, включая право на возмещение, в случае:

Обращем особое внимание, что запрещается установка светодиодных ламп в светильниках и помещениях, где недостаток вентиляции может привести к росту температуры окружающего лампу воздуха выше 40°С, а также в помещениях с относительной влажностью выше 80%. Под это ограничение попадает, например, установка светодиодных ламп в закрытые светильники и плафоны*, а также во все виды светильников в саунах, банях и т.п. помещениях.

* - установка светодиодных ламп, как правило, маломощных, в некоторые закрытые плафоны не нарушает этого правила, при условии достаточности внутреннего объёма плафона для отвода тепла от лампы и недопущения её перегрева.

Контроль качества

Вся продукция производится на заводе RUNRAY в провинции Гуандун на юге КНР. На заводе налажен постоянный контроль качества выпускаемого светодиодного оборудования.

Светодиодные лампы и прожекторы проходят непрерывное 12-и часовое тестирование на специальных стендах и конвейерах. Там проверяется работа оборудования в пограничных режимах и условиях эксплуатации: многократные включения-выключения, повышенные температура и влажность, вибрация и т.п.

Заводской цех контроля качества

Система менеджмента качества продукции сертифицирована по международному стандарту ISO

ростест

Сертификаты РОСТЕСТ и ТС ЕАЭС

Ниже представлены сертификаты на нашу продукцию.

Для просмотра сертификата кликните по его уменьшенному изображению.

Сертификат Таможенного союза ЕАЭС на свтодиодные лампы ТАУРЭЙ Декларация соответствия ЕАЭС на светодиодные прожекторы ТАУРЭЙ
Сертификаты на светодиодные лампы и светодиодные прожекторы
Сертификат соответствия ЕАС на светодиодные светильники ТАУРЭЙ Сертификат РОСТЕСТ на светодиодную ленту Сертификат РОСТЕСТ на блоки питания
Сертификаты на светильники, светодиодную ленту и блоки питания

Каталог продукции